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(1) 사용자(탁송기사, 진단평가사) 가입 시
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나) 카온사이트 이용 시
(1) 사용자(탁송기사, 진단평가사) 이용 시: 위치 정보 (2) 발주자(일반회원) 이용 시: 예약자 명, 휴대폰번호, 출발과 도착지 주소지 정보(이용자 선택), 차량번호, (암호화된) 결제 카드 정보 (3) 서비스 중 자동 수집: 쿠키, IP Address, 방문 일시, 이용자의 사용 OS, 기기 고유번호, 서비스 이용 기록, 불만 및 분쟁처리 기록 2) 개인정보의 수집 방법 ① 회원가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우 해당 개인정보를 수집합니다. ② 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다. ③ 오프라인에서 진행되는 이벤트 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다. ④ 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. ⑤ 회사의 이벤트 응모과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 추가정보들이 수집될 수 있습니다. 이러한 경우에는 이벤트 응모 페이지를 통해 명시하고 제공 동의를 추가로 받습니다. 3) 개인정보의 수집동의 회사는 만 19세 이상의 이용자에 한하여 회원가입이 가능하며, 가입 시 회원약관, 개인정보처리방침의 내용에 대해 [동의함] 버튼을 클릭하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
회사는 다음의 경우 이용자의 동의 없이 개인정보를 수집, 이용할 수 있습니다. ① 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적, 기술적 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우 ② 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 ③ 「개인정보보호법」 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 3. 개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항 1) 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제 17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다. ① 이용자가 사전에 동의한 경우 ② 법령 규정에 의거하거나 (수사목적으로) 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 2) 이외에 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호·관리되는지에 대해 고지하며 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자가 동의하지 않는 경우에는 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 3) 회사의 개인정보 제3자 제공 내용은 아래와 같습니다. 가) 제공(공유) 대상자: 자동차 평가사 및 자동차 탁송 기사업무 내용 및 목적: 자동차 평가 및 탁송 서비스 제공제공(공유) 항목: 예약자 명, 휴대폰번호, 출발과 도착지 주소지 정보(이용자 선택), 차량번호제공(공유) 및 이용 기간: 서비스 제공기간 (관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 얻은 경우 해당 보유 기간)
나) 제공(공유) 대상자: 카히스토리
업무 내용 및 목적: 차량 보험 가입 및 사고 이력 서비스의 제공
제공(공유) 항목: 차량번호
제공(공유) 및 이용 기간: 서비스 제공기간 (관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 얻은 경우 해당 보유 기간)
위탁 내용: 신용카드 결제수단 제공 및 환불처리
개인정보의 보유 및 이용기간: 위탁 계약 만료 시까지 보유
나) 수탁업체: 나이스평가정보
위탁 내용: 회원 가입 시 휴대폰 본인 여부 확인
개인정보의 보유 및 이용기간: 위탁 계약 만료 시까지 보유 5. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기 1) 회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보존합니다. 관계법령 및 회사의 방침에 의한 정보보유 사유 : 상법 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 정보를 별도 분리하여 보관하고, 그 보관의 목적으로만 이용하며 마케팅 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다. - 관계 법령에 따른 정보보유 사유[ 보유정보 │ 보유기간│ 근거법령 ] ① 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 │ 5년 │ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률② 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 │ 5년 │ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 │ 5년 │ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 ④ 본인 확인에 관한 기록 │ 6개월 │ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 ⑤ 방문(로그)에 관한 기록 │ 3개월 │ 통신비밀보호법⑥ 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 │당해 설문조사, 이벤트 등의 종료 시점 - 회사의 방침에 의한 정보보유 사유 : 임의해지 등을 반복적으로 행하는 등 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위 및 명의 도용 등의 불·편법 행위 차단 (아이디, 이름, 연계정보를 회원탈퇴 후 6개월간 보관) 2) 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 방법 및 기한은 다음과 같습니다. ① 개인정보파기 절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 이때 이용자의 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. ② 개인정보 파기 방법 - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. - 게시물에 개인정보 관련 내용이 있을 시 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 90일 내 게시물을 삭제합니다. ③ 개인정보 파기 기한 : 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. 3) 장기 미이용 회원 ① 회사는 장기간(1년 이상) 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다. ② 미이용의 기간은 최종 로그인 일자 및 주문이력으로 산정하며 법령에서 정의한 기간 동안 서비스 미이용자에 대하여 분리, 저장, 관리합니다. ③ 회사는 미이용자 개인정보 분리/저장시점 도래 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련 내용을 공지합니다. ④ 분리 저장된 미이용자의 개인정보는 미이용 1년이 되는 시점에 즉시파기(다만, 다른 법령에 따라 보관하여야 하는 정보는 다른 법령에서 정한 바에 따라 보관됩니다)됩니다. 파기되지 않은 개인정보는 해당 이용자의 요청에 따라 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다. 6. 이용자 권리와 의무 및 행사 방법 1) 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보 조회, 수정, 회원탈퇴요청 등의 권리를 행사할 수 있습니다.